Game Over para a monotonia: a gamificação é o novo nível dos eventos corporativos
Num mundo cada vez mais on-line, a introdução de games nos eventos digitais não poderia faltar. E quem não gosta de jogar? Os games trazem lembranças de nossa infância e a gostosa sensação de competir, vencer obstáculos e desfrutar de experiências lúdicas memoráveis.
O jogo também nos remete a outros elementos como a imaginação, ao bem estar, aos desafios de raciocínio e memória, destreza, leveza, quebra de rotina. A lista é enorme, mas na era da informação o jogo alcançou uma sofisticação sem precedentes.
Inspirado no termo inglês “gamification”, a expressão em português “gamificação” traz a promessa de tornar mais divertidas e leves diversos desafios da vida que não se resumem ao entretenimento. Recursos como storytelling, pontuação e recompensas são adotados para transformar tarefas que poderiam ser penosas em ações dinâmicas, engajadoras e eficientes.
No mundo corporativo são aplicados para o treinamento e desenvolvimento de equipes, assim como ferramenta de marketing para o engajamento do público com um produto ou serviço. Sem mencionar o setor de eventos que há muito aplica técnicas lúdicas para engajar seus públicos.
Humano: um ser lúdico
Antes mesmo de aprofundar o tema da gamificação na área de eventos corporativos on-line, é relevante lembrar a importância dos jogos na vida humana.
Jogar é uma atividade natural para o ser humano, que desde os tempos primitivos usam as competições e desafios dos jogos como atividade lúdica. O jogo se constitui em um elo integrador entre os aspectos motores, cognitivos, afetivos e sociais.
Celso Antunes, mestre em ciências humanas e especialista em inteligência e cognição, diz que o jogo é toda e qualquer atividade que impõe desafios aos seus participantes, seja jogar com as palavras em um diálogo, propor perguntas instigantes, captar um olhar, enfim, desde que o outro esteja estimulado. “O jogo, em si, precisa trazer os segredos e respostas para que se desvendem os enigmas da vida” (Fonte: ANTUNES, C. Ludopedagogia: guia didático para prática de ensino e metodologia. São Paulo. Editora do Brasil, 2003).
Além de ser utilizado como lazer, o jogo é uma forma riquíssima do ser humano aprender, socializar e descobrir a si mesmo como sujeito ativo no processo de desenvolvimento. Nesse aspecto, estudos acerca dos jogos e do lúdico comprovam sua influência positiva no âmbito da educação como ferramenta pedagógica e andragógica em prol do processo ensino-aprendizagem. Não há como negar a dimensão educativa dos jogos, uma vez que influenciam diretamente o desenvolvimento de várias habilidades cognitivas do ser humano, como: a memória, a percepção, a atenção, a concentração, o raciocínio lógico, entre tantas outras.
A concepção de utilizar elementos lúdicos para motivar e engajar as pessoas foi se desenvolvendo ao longo dos anos, incluindo o ambiente de trabalho. A aplicação de elementos de jogos para tornar o trabalho mais divertido e engajador, não é nova. O livro The Game of Work, de Charles A. Coonradt, publicado na década de 70, já explorava essa abordagem. O autor argumentava que a diversão e os jogos poderiam ser ferramentas poderosas para aumentar a produtividade e o engajamento dos funcionários. Os jogos oferecem feedback instantâneo sobre o desempenho, permitindo que os colaboradores ajustem suas estratégias rapidamente. Isso está alinhado com os princípios da psicologia comportamental, que destacam a importância do reforço imediato na formação de novos hábitos e comportamentos.
A gamificação, antes vista como uma novidade, tornou-se uma prática comum e eficaz nas empresas. Ela revolucionou a forma de engajar colaboradores e clientes, tornando as tarefas mais divertidas e motivando a equipe. Ao introduzir elementos de jogos, como pontos, níveis e desafios, as empresas estimulam a participação, o aprendizado e a produtividade. Além disso, a gamificação aumenta a satisfação dos colaboradores e fortalece a cultura organizacional, transformando o trabalho em uma experiência mais gratificante e contribuindo para o desenvolvimento de talentos e alcance de resultados. Até mesmo a administração pública tem aplicado a gamificação junto a suas equipes, conforme destacado por especialistas da Fundacentro em www.gov.br.
Como a gamificação é aplicada em eventos corporativos?
Eventos são ações na área da Comunicação que congregam pessoas e transmitem conhecimentos, informações com objetivos específicos e a gamificação coopera utilizando elementos e mecânicas de jogos para promover engajamento, interação e diversão entre os participantes.
Não podemos esquecer que em tempos de tecnologia avançada o acesso à informação é extremamente facilitado, hoje, temos na tela do computador e celular a possibilidade de ver filmes e séries, ler livros, escutar podcasts e rádios ao vivo de todo o mundo e conversar com pessoas de outros países em tempo real. Em contrapartida, esse excesso de informação leva à dispersão da atenção e à necessidade de constantemente filtrar o que nos interessa.
Diante desse universo de conteúdos e possibilidades ilimitados, é necessário um diferencial. A gamificação entra em cena como uma estratégia inovadora, aproveitando aquela “paixão” por jogos para tornar o aprendizado mais divertido e eficaz, tanto para adquirir novos conhecimentos quanto para alcançar qualquer outro objetivo.
A experiência do público de eventos pode ter um salto de qualidade com a gamificação, que coopera de forma envolvente nessa triagem de temas e conteúdos, desafiando nossa percepção e conduzindo o participante a percorrer etapas e atividades com um propósito que ele mesmo desejou ao se inscrever em tais eventos: ampliar seu conhecimento e estabelecer networking.
Em síntese, atualmente, a gamificação é amplamente utilizada em diversos setores, incluindo o corporativo, onde é aplicada em treinamentos, eventos e programas de incentivo.
A seguir citamos algumas possibilidades de gamificação em eventos corporativos.
Exemplos de Games para Eventos
Caça ao Tesouro Digital: crie um ambiente on-line onde os participantes precisam resolver enigmas e desafios para encontrar “tesouros” escondidos no local do evento. Ao encontrar cada tesouro, eles ganham pontos e podem trocar por prêmios.
Quiz Interativo: utilize quiz interativo para testar os conhecimentos dos participantes sobre a empresa, produtos ou temas do evento. Os quizzes podem ser realizados em tempo real, com perguntas desafiadoras e rankings em tempo real também.
Desafios em Redes Sociais: incentive a participação nas redes sociais com desafios específicos, como criar posts criativos sobre o evento, usar hashtags específicas ou marcar amigos. Os participantes mais engajados podem ganhar prêmios.
Realidade Virtual: utilize a realidade virtual para criar experiências imersivas e interativas, como simulações de treinamento ou jogos que demonstram os produtos da empresa.
Elementos na Elaboração de um Game Eficiente
A construção da gamificação envolve uma combinação de elementos de design de jogos, psicologia e tecnologia. Em linhas gerais, os principais elementos que um game deve conter:
Objetivos: definir de forma precisa e compreensível a todos os participantes.
Regras: estabelecer, o que é permitido e o que não é, dentro do universo do jogo.
Feedback: essencial para manter o jogador informado sobre seu progresso e ações.
Voluntariedade: os jogadores devem escolher participar livremente
Desafio: criar desafios que exijam habilidades e conhecimentos dos jogadores.
Interatividade: o jogador deve ter controle sobre suas ações, ver o impacto de suas decisões e sentir que suas escolhas importam.
Recompensa: estabelecer prêmios sempre que o jogador superar desafios e alcançar objetivos.
Competição ou Cooperação: os jogos podem envolver a competição entre jogadores, a cooperação para alcançar objetivos comuns ou uma mistura de ambos.
Progresso: a sensação de progresso é fundamental, e deve ser um aumento gradual de habilidades ou poder do personagem, desbloqueio de novos conteúdos ou níveis, ou a evolução da narrativa.
Métricas e Análise de Dados: coletar dados sobre o engajamento dos jogadores, tempo gasto em cada atividade e desempenho para identificar resultados, descobrir oportunidades de melhoria e otimizar a experiência.
Recursos Tecnológicos Fundamentais na Gamificação Digital
Ao entender os princípios básicos da gamificação e utilizar as ferramentas adequadas, é possível criar experiências envolventes e eficazes que motivam e engajam os usuários.
Embora a implementação possa variar dependendo da complexidade do projeto, é fundamental definir quais tecnologias e plataformas serão utilizadas para criar experiências mais imersivas e interativas, sua integração com outras ferramentas para coletar dados e personalizar a experiência, como por exemplo, realidade virtual e aumentada.
09 Benefícios da Gamificação em Eventos Corporativos
O uso dessa metodologia pode ajudar a tornar as ações mais engajadoras e oferecer uma experiência encantadora ao público. Mas, existem outras razões para se investir no uso da gamificação nos eventos corporativos.
- Quebra da monotonia – o evento possui sua programação estabelecida e, por vezes, pode ser cansativa e desestimular o público. Uma solução para tal questão é promover ações diferenciadas para quebrar a rotina das atividades tradicionais. O jogo motiva as pessoas de forma simples e natural
- Atração de pessoas – a dinâmica de jogos é um chamariz para o evento e atrai a atenção das pessoas para engajar em uma determinada situação. Exemplo: o lançamento de um produto ou serviço despertando a curiosidade do público sobre o evento proposto.
- Aumento da motivação e engajamento – as pessoas tendem a se sentir mais motivadas a participar de atividades quando elas são transformadas em jogos.
- Fortalecimento dos aprendizados – a gamificação e suas dinâmicas lúdicas promove caminhos facilitadores para o aprender e assimilar novos conteúdos.
- Coleta de dados para a tomada de decisões – A gamificação oferece uma maneira inovadora de coletar dados sobre o comportamento dos participantes durante eventos.
- Feedback em tempo real – permite receber e analisar o feedback em tempo real, com métricas sobre a experiência dos participantes e o sucesso do evento.
- Fortalecimento do networking e da colaboração – as atividades gamificadas promovem a interação social entre os participantes, facilitando a criação de novas conexões. Em treinamentos, muitas mecânicas de jogo incentivam o trabalho em equipe e fortalecem os laços entre os colaboradores.
- Experiência memorável – uma abordagem estimulante e criativa oferece experiências mais imersivas e interativas, onde os elementos sensoriais, a atmosfera e o clima do evento aliado à estratégia da gamificação resultam em um evento potente e especial para o público, para as marcas e seus agentes promotores.
- Fortalecimento da cultura organizacional – ao promover valores como colaboração, inovação e desenvolvimento, a gamificação contribui para fortalecer a cultura da empresa.
Mercado e Perspectivas com a Gamificação
É evidente que as marcas mais antenadas usam a gamificação como estratégia para se conectar com seus clientes e também fidelizá-los. As empresas já compreenderam que a gamificação ajuda a transformar processos que são repetitivos e a melhorar a assimilação de informações e conhecimentos que podem ser difíceis de entender.
Um estudo feito pela Mordon Intelligence sobre as tendências e previsões de crescimento (2024-2029) aponta que o mercado global de gamificação está em franca expansão. Tal mercado é estimado em US$ 15,43 bilhões em 2024, e deverá atingir US$ 48,72 bilhões até 2029. Segundo a Mordor:
O mercado de gamificação é moderadamente competitivo e o setor presenciou um crescimento substancial devido ao surgimento de smartphones e dispositivos móveis, permitindo mais oportunidades para a aprendizagem com base em jogos. A mudança de desktops para plataformas móveis permite que as empresas envolvam seus clientes por meio de interações lúdicas. Os sistemas lúdicos, por sua vez, tornam-se mais intuitivos e eficazes com as tecnologias de IA (Inteligência Artificial) e ML (Machine Learning = aprendizagem de máquina), melhorando as experiências dos clientes e o envolvimento dos funcionários, contribuindo para o crescimento do mercado de aprendizagem semelhante ao de jogos.
Conclusão
Em síntese, a gamificação representa uma revolução na forma como concebemos e executamos eventos corporativos. Ao transformar tarefas em desafios divertidos e recompensadores, ela aumenta o engajamento, a retenção de conhecimento e a satisfação dos participantes.
A partir da análise das características dos jogos e suas aplicações, construímos neste artigo um panorama abrangente das oportunidades que a gamificação oferece.
A Exitus Comunicação, que atua principalmente com a produção de eventos on-line para o mundo corporativo, oferece soluções personalizadas para integrar a gamificação aos seus projetos, garantindo resultados excepcionais.
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